Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в адрес главы Предгорного муниципального округа в III квартале 2023 года

За III квартал 2023 года аппаратом администрации Предгорного муниципального округа Ставропольского края зарегистрировано 503 обращения от граждан, обратившихся непосредственно на имя главы Предгорного муниципального округа, и пересланных из различных федеральных и региональных органов власти, министерств, ведомств. Из них зарегистрировано 28 коллективных обращений. В администрации округа в течение III квартала 2023 года была проведена работа по организации и проведению личного приема граждан главой, первым заместителем главы администрации и заместителями главы администрации. Информация о графике приема публиковалась в еженедельной общественно-политической газете «Вести Предгорья», размещалась на официальном сайте округа и на стенде в холле 1-го этажа здания администрации округа. На 9 приемах главой и его заместителями было принято 54 граждан.
Так же продолжил работу «Телефон доверия главы Предгорного муниципального округа» с автоответчиком, позвонив на номер «горячей линии» 88001002579 (звонок бесплатный), заявители оставляли свое голосовое сообщение. Услугами Телефона доверия воспользовались 16 граждан.

Анализ тематики обращений

За III квартал 2023 года рассмотрено 23 контрольных обращения со сроком рассмотрения результатов до 5 дней. Как правило, эта категория обращений, адресованных Президенту Российской Федерации, полномочному представителю Президента России в Северо-Кавказском Федеральном округе, Губернатору Ставропольского края. Со сроком рассмотрения до 15 дней 16 писем. Остальные 480 обращений рассмотрены в установленный законодательством срок — до 30 дней. Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации округа, были перенаправлены для рассмотрения в соответствующие организации, учреждения в течение 7 дней со дня регистрации.