Всемирный день прав потребителей 2024 года пройдет под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2024 года станет название — «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.
В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики — банкинга, ретейла, медицины и промышленности.
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, в Роспотребнадзоре обеспокоены тем, что его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности. В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, межрайонным ТОУ Роспотребнадзора по Ставропольскому краю No4 совместно с филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае в Предгорном районе», планируется проведение
просветительских мероприятий направленных на освещение вопросов доверия потребителей
электронным помощникам — «чат-ботам». Подобные «чат-боты» используются для сервисов клиентской поддержки и имитируют человеческое общение. Поскольку основная задача «чат-бота» — давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.
Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае в Предгорном районе» будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, уроки направленные на повышение потребительской грамотности, проведение консультаций нацеленных на разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям.
Телефон «горячей линии» филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае В предгорном районе» 8(87961)5-25-89, адрес расположения филиала: Ставропольский край, Предгорный район, ст. Ессентукская, ул. Эскадронная, 76. Консультативная помощь по защите прав потребителей, филиалом осуществляется бесплатно.